الإرجاعات
سياسة إرجاع الطلب
في Infistores.com ، نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، نوفر لك فترة إرجاع مدتها 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. يُرجى قراءة الإرشادات التالية لضمان عملية إرجاع سلسة.
أهلية الإرجاع
- يمكنك إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات.
- لكي تكون العناصر مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية ، وفي نفس الحالة التي كانت عليها عندما تم استلامها.
- قد لا تكون بعض العناصر، مثل العدسات اللاصقة المخصصة أو المفتوحة ، مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
كيفية إرجاع طلبك
- تواصل معنا : لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني admin@infistores.com خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك. يُرجى تضمين رقم طلبك وتفاصيل المنتجات التي ترغب في إرجاعها.
- تعليمات الإرجاع : سوف نرشدك خلال عملية الإرجاع، ونزودك بالمعلومات اللازمة.
- إعادة شحن المنتجات : بعد الموافقة، يُرجى إعادة المنتجات إلى عنوان متجرنا. يُرجى العلم أن العميل يتحمل تكلفة شحن الإرجاع .
تكاليف الشحن غير القابلة للاسترداد
- رسوم الشحن المدفوعة عند الشراء غير قابلة للاسترداد .
- وتقع مسؤولية تكلفة شحن إرجاعك إلى متجرنا أيضًا على عاتق العميل.
عملية استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتجات المُعادة والتأكد من أنها في نفس الحالة التي كانت عليها عند إرسالها، سنقوم بمعالجة عملية استرداد أموالك. سيتم إصدار المبلغ المُسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن مدة معالجة عمليات الاسترداد قد تختلف باختلاف مزود خدمة الدفع الخاص بك.
العناصر التالفة أو المعيبة
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني admin@infistores.com . سنرتب لك عملية إرجاع أو استبدال دون أي تكلفة إضافية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا:
إنفيستورز.كوم
البريد الإلكتروني: admin@infistores.com
نحن هنا لضمان رضاكم عن عملية الشراء الخاصة بكم!